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よくあるご質問 (Q&A)

やんばるの自然を楽しむ時間を、より安心して過ごしていただくために。

ご予約前によくいただくご質問をまとめました。

​気になることや不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせください。

1. ご予約・お問い合わせについて

Q:予約はいつまでにすればいいですか?

 A:前日までのご予約をお願いしております。

Q:キャンセルはできますか?
 A:前日までのキャンセルは無料です。当日キャンセルの場合は全額ご負担となります。

Q:予約方法を教えてください。
 A:Instagramまたはお問い合わせフォームより承っております。

2. お支払いについて

Q:お支払い方法は?
 A:現金のみの取り扱いとなっております。(※クレジットカード・電子マネーは対応しておりません)

Q:料金はいつ支払いますか?
 A:当日、集合場所での現金支払いをお願いしております。

3. アクセス・送迎について

Q:送迎はありますか?
 A:申し訳ございませんが、送迎は行っておりません。お車またはレンタカーでお越しください。

Q:駐車場はありますか?
 A:各開催ビーチに無料駐車場がございます。詳細はご予約時にご案内いたします。

4.プログラムについて

Q:泳げなくても参加できますか?
 A:はい、大丈夫です。ライフジャケットを着用し、穏やかなエリアで実施します。

Q:何歳から参加できますか?
 A:目安として小学生以上から参加可能です(保護者同伴をお願いする場合があります)。

Q:どんな服装がいいですか?
 A:水着の上にラッシュガードや短パンなど、濡れてもよい服装でお越しください。

5. 天候・開催条件について

Q:雨の場合は中止ですか?
 A:小雨程度であれば開催いたします。安全が確保できない天候(強風・雷など)の場合は中止または日程変更とさせていただきます。

Q:風が強いときは?
 A:安全面を考慮し、風向きや強さによって開催場所を変更する場合がございます。

6. その他

Q:写真撮影はありますか?
 A:ガイドが撮影し、データを無料でお渡ししております。

Q:更衣室やシャワーはありますか?
 A:ビーチによって設備の有無が異なります。当日の海況により開催場所を変更する場合があり、設備の整った場所での実施が難しいこともございます。安全で快適に楽しめるよう最適なビーチをご案内いたします。

Q:妊娠中でも参加できますか?
 A:安全のため、ご参加はお控えいただいております。

YAMBARU AQUA CREW

運営会社:ONE SHORE合同会社  

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